Como aproveitar os conflitos para aumentar a rentabilidade em projetos e nos relacionamentos com clientes
“Tem dinheiro na mesa, acredite !!!” Perdemos muita rentabilidade em projetos e nos negócios por não sabermos aproveitar as oportunidades que surgem dentro dos conflitos que ocorrem, tanto nos relacionamentos no ambiente interno como também nos relacionamentos com o ambiente externo das organizações. Atuei na área de TI por mais de 24 anos e vi