Objetivo:

Ao final deste módulo, os participantes estarão aptos a:

• Assumir a liderança nos processos de negociação.
• Saber usar as técnicas da negociação competitiva e colaborativa.
• Aprimorar as técnicas de negociação com base no Projeto de Negociação da “Harvard Law School”.
• Identificar os perfis dos interlocutores, usando comunicação de maneira eficaz.
• Identificar de maneira eficaz as necessidades das contra partes e saber negociar o escopo de projetos com base nas reais necessidades dos clientes, indo além dos interesses manifestados.
• Identificar quem decide do lado do cliente e o perfil dos influenciadores.
• Saber administrar a evolução das expectativas e o estado de consciência do cliente quanto as suas necessidades.
• Conquistar resultados eficazes, onde além de preservar os interesses relevantes, preservar e solidificar relacionamentos.

Duração:

10 horas

• Modalidade 100% online.
• Vídeo aulas, pelo Prof. Rubens Borges

Perfil do Profissional:

• Profissional que atue como: Gestor de projetos, Gestor de Mudanças, Consultor de Vendas, Gestor de Compras, Gestor Estratégico ou Líder de equipes.
• Profissional que tenha dificuldades em  identificar oportunidades dentro de negociações.
• Profissional que tenha dificuldade de ordenar a apresentação de uma solução que atenda a uma necessidade
• Nível de graduação ou pós graduação.

Público Alvo:

• Empresários, diretores, gerentes, supervisores, coordenadores e quaisquer profissionais de qualquer ramo de atividade, interessados em melhorar a sua eficácia profissional.
• Universitários que estejam se preparando para entrar o mercado de trabalho.
• Profissionais que estejam se atualizando profissionalmente, ou se reciclando na busca de novas  oportunidades.

Necessidades a serem atendidas:

• Falta de conhecimentos para convencer os interlocutores quanto a suas convicções.
• Falta de habilidade de manter alinhada a evolução das expectativas com relação ao que foi contratado e realmente  o que é possível ser feito.
• Dificuldade de negociar ocorrências não previstas em projetos.

Por que os profissionais e as empresas precisam deste conteúdo?

• As atividades como fazer negócios com mais lucratividade comprando  e vendendo melhor, liderar processos de mudança, liderar equipes mistas com pessoas de várias faixas etárias e ainda acima de tudo preservar os relacionamentos, exigem conhecimento e habilidades específicas para isto.
• Saber administrar  escopo, expectativas e orçamentos em projetos é uma das tarefas profissionais mais difíceis.
• Saber administrar os relacionamentos e evitar a geração de conflitos pelo desalinhamento os itens acima citados são competências cruciais para a boa performance profissional.
• Geralmente os profissionais que gerenciam relacionamento com clientes ou gerenciam projetos são técnicos sem muito preparo em competências comportamentais, e os maiores prejuízos em projetos surgem através de conflitos pessoais mal resolvidos e/ou mal entendidos.
• O Custo da perda de um cliente, ou de um negócio, pode determinar o fracasso de uma empresa.
• A rentabilidade em um projeto, para quem é contratado para a sua execução, depende muitas habilidades que vão além do conhecimento técnico.
• As empresas que buscam aumentar suas rentabilidades em projetos não podem negligenciar nas negociações.